Специалист Департамента информационных технологий

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Администрирование телефонной станции (500 абонентов), телефонных шлюзов;
  • Внедрение и сопровождение систем контакт центра;
  • Разработка и настройка сценариев маршрутизации и самообслуживания (IVR) обращений в контакт центр;
  • Настройка рабочего места оператора контакт центра;
  • Участие в реализации интеграции систем контакт центра со сторонними системами;
  • Оказание технической поддержки специалистам HelpDesk.
Требования:
  • Опыт разработки администрирования и внедрения оборудования и программного обеспечения телефонии, IVR и контакт центра;
  • Знание протоколов VoIP: H323, SIP;
  • Хорошее знание принципов построения телекоммуникационных сетей, сетевых протоколов, опыт настройки сетевого оборудования;
  • Опыт разработки и настройки приложений маршрутизации, распределения и автоматического обслуживания обращений контакт центра;
  • Понимание основ СУБД, сетевых протоколов, протоколов передачи голоса, принципов построения сетей передачи данных;
  • Опыт написание пользовательской документации, проведения инструктажа пользователей;
  • Знание систем телефонии и контакт центра Cisco/Avaya/Asterisk.
Условия:
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • График работы: с 9.00 до 18.00.

Адрес

Павелецкая, Москва, Павелецкая набережная, 2с2
Показать на карте
­

Вакансия опубликована 5 июля 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии