Менеджер\старший менеджер по работе с клиентами (сфера ЖКХ)

з/п не указана

Откликнуться
Вы откликаетесь на вакансию в другой стране

Страна размещения вакансии — Россия.

В резюме не указано, что вы готовы туда переехать.

Все равно откликнутьсяНе откликаться
Смотреть отклик

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

В Бизнес-единице Residential Property Management Компании ОМС открыта вакансия Менеджера по работе с клиентами

Обязанности:

- Проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, консультирование, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации).

- Контроль заключения договоров по предоставлению коммунальных услуг и комплексному обслуживанию. Контроль соблюдения условий договора.

- Обработка документации, ведение переписки с жителями и контрагентами.

- Подготовка необходимых коммерческих документов (коммерческие предложения и договора).

- Ведение реестра и отчет по заключенным договорам.

- Осуществление работ по получению оплаты за комплексное обслуживание, коммунальные услуги и за оказание дополнительных услуг.

- Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам выполнения заявок жителей.

- Контроль задолженности жителей по выполненным работам – услугам (сбор дебиторской задолженности).

- Учет, мониторинг, распределение, закрытие заявок по эксплуатации.

- Консультации, продажи, сопровождение жителей по платным заявкам.

Требования:

- Высшее образование.

- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года.

- Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, высокая степень самоорганизации, готовность работать в режиме многозадочности.

Условия:

- Оформление по ТК РФ.

- График работы 5/2: выходной в воскресенье и понедельник.

- Система оплаты: Оклад + премия за достижение основных показателей.

Вакансия опубликована 2 октября 2019 в Москве

Смотреть отклик
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику